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Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager
Bac
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Dans le cadre des métiers du secrétariat médical, la mission d'accueil est essentielle : la qualité relationnelle, le respect de l'éthique et de la déontologie sont primordiaux dans la tenue de l'emploi. Évaluer la demande des usagers ou des patients avec discernement, les renseigner, les conseiller et les orienter en prenant en compte la dimension sociale…autant d’éléments clés que vous aborderez dans le cadre de cette formation.
Vous serez capable de :
- Renseigner et orienter le public dans un service sanitaire, médico-social ou social
- Planifier et gérer les rendez-vous de patients ou d'usagers
- Assurer la prise en charge médico-administrative et sociale du patient ou de l'usager
Vous obtiendrez à l’issue de la formation :
- Attestation reconnaissant l'acquisition d'un bloc de compétences
Bloc de compétences “Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager" du Titre Professionnel “Secrétaire assistant médico-social” niveau 4, enregistré au RNCP par arrêté du 27/10/2017 publié au Journal Officiel du 01/12/2017 - Attestation de fin de formation
Durée estimée
:
200h
4 mois
Lieu :
100% en ligne
Démarrage :
A tout moment de l'année
Certification :
Bloc de compétences
Niveau 4 (Bac)
J'organise ma formation
- Je démarre à tout moment de l'année*
- 100% en ligne : j'apprends où et quand je veux
- Garantie Seconde chance : accès illimité durant 2 ans** à votre formation et frais d’examen offerts***
*Le délai moyen d'accès à la plateforme est de 14 jours. Ce délai peut varier en fonction du type de financement et de l'accord du financeur.
Une fois l'accord de votre financeur reçu, vous recevrez un mail de connexion à la plateforme. Vous cliquez sur le lien, choisissez votre mot de passe et démarrez votre formation
**1 an pour les blocs de compétences et les formations courtes voir les CGV Academee)
***pour les Diplômes Academee, les Titres RNCP et les Titres Professionnels (hors Diplômes d'Etat)
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Tarifs et solutions de financement
1 090 €
Tarif pour les particuliers.
France Travail
A partir de
0 €
Formation éligible à des aides de France Travail (anciennement Pôle Emploi)
Bourse d'études
Jusqu'à
-30%
Bénéficiez d'une bourse d'études en fonction de votre profil
Financement personnel
A partir de
69 €/mois
Maîtrisez le coût de votre formation en la finançant sur 10, 12, 24 ou 36 mois. ****
Inclus
*Nombre moyen de cours du soir en direct observés sur les 12 derniers mois (organisés majoritairement à partir de 18h)
**Hors Diplômes d’État
***Voir les CGV Academee
Programme Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager
-
Renseigner et orienter le public dans un service sanitaire, médico-social ou social
1.Législation2.Politique de santé publique3.L'orientation du public4.L'identitovigilance
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Assurer la prise en charge médico-administrative et sociale du patient ou de l'usager
1.La gestion des appels2.La gestion des flux et l'attente3.La mise à jour des agendas4.La prise de rdv, la gestion des rdvs et la communication5.La fixation des RDV dans le cadre d'une programmation complexe6.Le système d'information7.Le parcours de l'usager8.La constitution du dossier avec le patient ou l'usager9.De l'admission à la sortie de l'usager10.La gestion des tiers payants et de la télétransmission11.Les taux de prise en charge12.Mise à jour des bases d'information13.L'analyse de l'information
L’expérience Academee : de la passion à la réussite !
Accompagnement sur mesure
Un coach dédié à votre team qui vous conseille et vous soutient sans relâche tout au long de votre parcours. De l’organisation à la réussite, chez Academee vous ne serez jamais seul !
Communauté d'apprenants
Vous rejoignez une communauté d'apprenants. Vous échangez, partagez et progressez ensemble tout au long de votre formation.
Expérience gamifiée
Relevez des défis et mettez immédiatement en pratique ce que vous apprenez. Vous êtes acteur de votre propre apprentissage et préparez votre arrivée sur le marché de l’emploi !
Se préparer comme les pros
Nos formations sont créées par des experts professionnels pour vous permettre d’acquérir et renforcer les compétences incontournables des métiers qui recrutent. Apprenez les techniques des pros, tout en restant chez vous !
Un réseau et des experts reconnus
Echangez et obtenez des conseils pratiques sur les métiers qui vous passionnent. Participez à nos lives interactifs avec des experts de terrains et les parrains et marraines de nos programmes.
Excellence académique & digitale
Votre diplôme est reconnu par l’Etat et les entreprises. Vous accédez 24h/7j à plus de 200 cours vidéos et de lives sur une plateforme innovante et intuitive 100% en ligne.
Modalités
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Conditions d'admission
Pour entrer en formation, le candidat doit :
- Être âgé(e) de 16 ans révolus à la date d’entrée en formation
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Expérience professionnelle et stage
Dans le cadre de votre formation, le stage n'est pas obligatoire.
Toutefois, toute expérience professionnelle, passée ou en cours, ou réalisation de stage, vous permet de développer vos compétences et de vous immerger dans le milieu que vous rejoindrez prochainement.
Academee vous fournira une convention de stage sur demande.
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Examen
Mois d'examen : Janvier/FévrierMars/AvrilJuin/JuilletSeptembre/OctobreNovembre/DécembreLieu : "En présentiel (Paris, Montpellier, Bordeaux ou Lyon au choix). Possible également en présentiel pour la Martinique, la Guadeloupe et La Réunion sur les sessions de Juin/Juillet et Novembre/Décembre."
Le candidat sera évalué selon les modalités suivantes :
- Évaluations passées en cours de formation
- Produire un Dossier Professionnel
- Réaliser et réussir les épreuves finales d’examen en présentiel :
- Une mise en situation écrite (1h15)
- Une mise en situation orale (45 min)
- Un entretien technique (20 min)
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Certification
Certification : Bloc de compétences “Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager" du Titre Professionnel “Secrétaire assistant médico-social” niveau 4, enregistré au RNCP par arrêté du 27/10/2017 publié au Journal Officiel du 01/12/2017Certificateur : Ministère du Travail
Pour obtenir le taux d’insertion dans les fonctions visées, consulter la fiche RNCP sur le site de France compétences
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Equivalences et passerelles
Il n'existe pas d'équivalences ou de passerelles pour ce bloc de compétences.
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Poursuite d'études
Après avoir obtenu le bloc de compétences du TP - Secrétaire assistant médico-social, il est possible de poursuivre sur l'obtention du Titre professionnel complet.
